ESSENTIA

Le système de parcours client

Ton parcours client, déroulé étape par étape.

Avec ESSENTIA, chaque étape est déjà pensée : quoi faire, comment le faire, à quel moment, quel support utiliser et comment passer à la suite.

Du premier message de confirmation de rendez-vous jusqu’au bilan de fin d’accompagnement et au questionnaire de satisfaction, tu suis un parcours complet, construit dans un ordre logique.

Ton parcours client ne commence pas au moment de la séance

Il commence dès le premier rendez-vous confirmé.

  • Un message à envoyer.

  • Des informations à transmettre.

  • Un document à préparer.

  • Une première séance à cadrer.

  • Un suivi à assurer.

  • Un retour à demander.

  • Une fin d’accompagnement à clôturer.

Et entre chacune de ces étapes, il faut savoir quoi faire… et dans quel ordre.

Quand rien n’est réellement pensé comme un parcours, on finit facilement par fonctionner au fur et à mesure :
on utilise un document ici, on envoie un message là, on pense au suivi après la séance…

mais sans véritable fil conducteur entre chaque étape.

ESSENTIA ne te donne pas seulement les éléments de ton parcours client.

Il te montre comment les enchaîner.

CE QUE TU FAIS

L’action à mettre en place à ce moment précis du parcours.

À QUEL MOMENT TU LE FAIS

Avant la séance, pendant, juste après ou entre deux rendez-vous.

QUEL DOCUMENT TU UTILISES

Le support prévu pour cette étape, lorsqu’il est nécessaire.

QUAND TU LE COMPLÈTES OU L’ENVOIES

Le moment précis où le document doit être complété ou transmis.

COMMENT TU L’UTILISES OU LE TRANSMETS

La façon de l’utiliser dans ta pratique ou de le transmettre à ton client.

COMMENT TU PASSES À L’ÉTAPE SUIVANTE

Ce qui vient ensuite pour poursuivre ton parcours dans le bon ordre.

Tu ne récupères pas une succession de ressources.

Tu récupères le déroulé qui les relie.

Un parcours client pensé du début à la fin

ESSENTIA organise ton parcours autour de 5 étapes qui se suivent dans un ordre logique, depuis les premiers échanges avec ton client jusqu’à la fin de son accompagnement.

01 — ACCUEILLIR
Créer un premier contact clair, professionnel et rassurant.

02 — ACCOMPAGNER
Structurer chaque séance pour assurer un accompagnement clair et cohérent.

03 — VALORISER
Donner une continuité concrète à chaque séance.

04 — SUIVRE
Observer l’évolution et préparer la suite de l’accompagnement.

05 — FIDÉLISER
Clôturer l’accompagnement et maintenir la relation dans le temps.

Chaque étape te guide vers la suivante, avec les actions et les ressources prévues au bon moment du parcours.

Tout ce dont tu as besoin, réuni dans un seul système.

ESSENTIA réunit le guide, les ressources et les modèles nécessaires pour mettre en place ton parcours client sans avoir à construire chaque élément séparément.

Tout ce qui est déjà prévu dans ton parcours client

Voici la structure dont tu as besoin pour le mettre en place, des premiers échanges jusqu’à la fin de l’accompagnement.

Documents & fiches professionnelles
Fiche Première Séance • Consentement éclairé • Fiche de Bilan Client • Fiche de suivi Post-séance • Mes repères après la séance • Fiche de suivi hebdomadaire • Bilan de fin d’accompagnement • Questionnaire de satisfaction

Messages & repères de communication

Les modèles prévus aux différents moments du parcours : avant la première séance, après une séance, entre deux rendez-vous et à la fin de l’accompagnement.

Actions & repères intégrés au guide
Check-lists de préparation, questions de clôture, préparation des séances et indications pratiques pour savoir quoi mettre en place au fil du parcours.

Ton parcours client est posé. Tu sais quoi faire, quand le faire et avec quoi.

Tu n’as plus à réfléchir à chaque étape séparément ni à recréer tes outils au fur et à mesure.

Quand un client entre dans ton accompagnement, tu sais comment l’accueillir, structurer tes séances, assurer la continuité, suivre son évolution et clôturer son parcours.

ESSENTIA devient ton fil conducteur pour garder un accompagnement structuré du premier échange jusqu’à la fin.

Tu gardes ta façon d’accompagner. Essentia structure tout ce qui l’entoure.

ESSENTIA est fait pour toi si…

Tu démarres ton activité

et tu veux poser dès le départ un parcours client complet, sans devoir imaginer seule tout ce qu’il faut prévoir.

Tu exerces déjà

mais ton fonctionnement s’est construit progressivement et tu souhaites aujourd’hui remettre de l’ordre dans ce que tu fais déjà.

Tu as déjà créé certains de tes supports

mais il te manque encore des éléments ou une logique commune pour les utiliser ensemble.

Tu veux faire évoluer ta pratique

sans repartir de zéro ni bouleverser ta façon d’accompagner.

Une structure prête à l’emploi, sans uniformiser ta pratique

ESSENTIA te donne une base déjà construite, tout en te laissant libre de l’adapter à ta façon de travailler.

TU L’ADAPTES
Les modèles Canva personnalisables peuvent être ajustés à ton identité visuelle et à ton univers.

TU CHOISIS TON FORMAT
Selon les ressources, tu peux les imprimer, les remplir numériquement ou les personnaliser sur Canva.

TU L’INTÈGRES À TA PRATIQUE
Tu utilises les ressources dont tu as besoin, au moment où elles sont pertinentes pour ton accompagnement.

ESSENTIA pose la structure. À toi de te l’approprier.

ESSENTIA

Le système de parcours client

Pas une ressource de plus à accumuler.
Un système pensé pour être utilisé.

97€

Paiement unique

Accéder à ESSENTIA

Accès immédiat • Aucun abonnement

F.A.Q

Les questions que tu peux encore te poser

Est-ce qu’ESSENTIA convient si je débute ?

Oui. ESSENTIA te permet de partir avec un parcours client déjà structuré plutôt que de devoir déterminer seule tout ce qu’il faut prévoir au fur et à mesure. Tu disposes d’une base claire dès le départ, que tu peux ensuite faire évoluer avec ta pratique.

J’ai déjà certains documents et habitudes de travail. Est-ce qu’ESSENTIA peut quand même m’être utile ?

Oui. L’objectif n’est pas de remplacer systématiquement ce que tu utilises déjà. Tu peux conserver tes propres outils et intégrer les ressources, messages ou repères d’ESSENTIA là où ils viennent compléter ou mieux organiser ton fonctionnement actuel.

Est-ce que je peux adapter ESSENTIA à mon activité et à mon univers ?

Oui. ESSENTIA pose une structure, mais ne t’impose pas une manière d’accompagner. Les modèles Canva personnalisables peuvent être adaptés à ton identité visuelle et tu restes libre d’ajuster les ressources à ta pratique.

Est-ce que je dois utiliser toutes les ressources et suivre chaque étape exactement comme elle est présentée ?

Non. Le parcours te sert de fil conducteur. Tu sélectionnes les ressources pertinentes selon ton accompagnement, ton client et ta façon de travailler. ESSENTIA est là pour structurer ce qui entoure ta pratique, pas pour la rendre rigide.

Que se passe-t-il après mon achat ?

Tu accèdes à ESSENTIA et aux ressources incluses afin de pouvoir commencer à mettre en place ton parcours client. Il s’agit d’un paiement unique : aucun abonnement ni paiement récurrent.

Ton parcours client peut être prêt avant ton prochain accompagnement.

Tu peux continuer à construire tes outils au fur et à mesure des situations qui se présentent.

Ou choisir aujourd’hui de partir avec une structure déjà pensée, organisée et prête à intégrer à ta pratique.

ESSENTIA est là pour te donner ce point de départ.


À toi maintenant d’en faire ton parcours.

ESSENTIA — 97 €

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